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一、建立鎮(zhèn)村公微矩陣，推行“指尖辦證”
石獅市寶蓋鎮(zhèn)強(qiáng)化公微平臺(tái)建設(shè)，形成以鎮(zhèn)級(jí)公微“魅力寶蓋”為主，20個(gè)村（社區(qū)）和2個(gè)工業(yè)園區(qū)公微為輔的“1+22”公微矩陣，目前鎮(zhèn)級(jí)公微號(hào)已發(fā)布文章1441篇，粉絲數(shù)達(dá)11.9萬人，呈上升態(tài)勢(shì)。為解決群眾辦證審批難題，在“魅力寶蓋”公微上開設(shè)“網(wǎng)上辦證”版塊，將服務(wù)窗口前移，推行“指尖辦證”。群眾只需在公微平臺(tái)上提交相關(guān)材料，足不出戶即可辦理32項(xiàng)審批事項(xiàng)，其中21項(xiàng)縣級(jí)審批事項(xiàng)的預(yù)審批、11項(xiàng)鎮(zhèn)級(jí)審批事項(xiàng)。同時(shí)，通過在線審批方式，鎮(zhèn)級(jí)工作人員可充分利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地審批，有效避免因下鄉(xiāng)、開會(huì)、外出等原因未能及時(shí)辦理審批事項(xiàng)的情況，緩解服務(wù)窗口的壓力，節(jié)約辦事時(shí)間和成本，提高審批效率。自2016年10月份運(yùn)行以來，群眾通過公微平臺(tái)“指尖辦證”的事項(xiàng)達(dá)1556件，其中縣級(jí)審批事項(xiàng)721件、鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)835件。
二、成立微信政務(wù)中心，構(gòu)建“智慧寶蓋”服務(wù)平臺(tái)
寶蓋鎮(zhèn)以“魅力寶蓋”公微號(hào)為基礎(chǔ)，率先建成集圖文直播、網(wǎng)上辦證、安全生產(chǎn)監(jiān)管、績效系統(tǒng)、綜治入戶、黨建系統(tǒng)、鄉(xiāng)風(fēng)文明、線上直播等為一體的綜合信息化管理服務(wù)平臺(tái)——“智慧寶蓋”，促進(jìn)線上線下互動(dòng)融合，有力推動(dòng)基層政務(wù)公開與村（社區(qū)）公開協(xié)同發(fā)展，讓政務(wù)服務(wù)更加陽光透明。設(shè)置 “村情大事記圖文直播”版塊，實(shí)時(shí)共享信息，進(jìn)一步增強(qiáng)與群眾互動(dòng)性，提高宣傳及時(shí)性，目前圖文直播會(huì)員已達(dá)26.5萬人；開設(shè)“寶蓋直播間”，通過群眾喜聞樂見的宣傳方式，有針對(duì)性地宣傳移風(fēng)易俗、“鄉(xiāng)風(fēng)文明”積分制等政策措施，及時(shí)收集和回應(yīng)相關(guān)輿情，做好新形勢(shì)下群眾工作。同時(shí)，該鎮(zhèn)積極探索搭建可視化便民服務(wù)平臺(tái)，通過與工作人員可視化通話來反饋需求與訴求，有效解決村內(nèi)老年人不熟悉智能手機(jī)操作的困境，目前可視化平臺(tái)已在抓緊建設(shè)中。
三、巧用二維碼門牌，建設(shè)村民家門口“數(shù)字檔案”
寶蓋鎮(zhèn)基于二維碼門牌，建立村民自家門口“數(shù)字檔案”，為“智慧寶蓋”建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。該鎮(zhèn)將信息收集權(quán)限下放至村級(jí)，擴(kuò)大信息收集覆蓋面。鎮(zhèn)村兩級(jí)通過收集各家各戶信息，存入與二維碼門牌相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫，形成村民每戶家庭的“數(shù)字檔案”。開發(fā)與二維碼門牌關(guān)聯(lián)的“鄉(xiāng)風(fēng)文明”積分系統(tǒng)，村民及時(shí)關(guān)注“魅力寶蓋”公微號(hào)，通過個(gè)人申報(bào)、他人推薦和集體評(píng)議等方式上報(bào)善行公益、移風(fēng)易俗、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等事項(xiàng)，可獲得相應(yīng)積分用于實(shí)物兌換，其中積分達(dá)到一定名次其直系適齡兒童可就讀該鎮(zhèn)公辦幼兒園，極大地提高群眾參與鎮(zhèn)村管理的積極性。自去年6月份運(yùn)行以來，全鎮(zhèn)共完成認(rèn)證人數(shù)1.8萬人，村居認(rèn)證地址數(shù)5212個(gè)，小區(qū)認(rèn)證地址數(shù)9476個(gè)，占地址總數(shù)的91.2%；錄入事項(xiàng)59645個(gè)，完成積分近600萬分，可兌換近60萬元。
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